Köpvillkor

Tack för att du handlar hos oss på Fighter Sport Sweden AB. Här får du snabb leverans, 30 dagars full returrätt och bra kundservice. Vi gör vårt yttersta för att göra dig nöjd.
När du handlar eller reserverar en vara hos oss accepterar du även köpvillkoren.

Klarna Faktura / Delbetalning med Klarna Konto

För en trygg och säker betalning använder fighter-sport.com Klarna Invoice. När du betalar via Klarna handlar du tryggt och enkelt. Vid beställning kan du välja att betala med kort eller faktura.

I samarbete med Klarna AB erbjuder vi fakturor och delbetalningar. När du väljer Klarna som betalningsmetod skickas fakturan samma dag som varorna skickas från vårt lager. Du kan då välja att betala hela beloppet på en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller inom 14 dagar.

Du kan endast beställa till din folkbokförda adress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år när du beställer. När du har fått fakturan kan du välja att delbetala i upp till 24 månader. Vid delbetalning tillkommer den av Klarna fastställda räntan. Du rekommenderas därför att kontrollera Klarnas villkor och räntor innan du ingår ett avtal.

Vid ett kreditköp får du som kund kreditupplysningar. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en avgift och dröjsmålsränta.

För att se de fullständiga villkoren för Klarna se länkarna nedan:

Användarvillkor för Klarna Faktura

Villkor för delbetalning med Klarna-konto

För information om återbetalning, se avsnitt 10 om ångerrätt.

Vi lagrar aldrig din kortinformation och all information skickas krypterad via säkra servrar. Du kan ladda ner din faktura på klarna.se. När du väljer Klarna som betalningslösning kan en kreditprövning göras. Om en kreditprövning görs skickas ett kopiabrev till din e-post.

Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna hanterar personuppgifter för att utföra kundanalyser, identifieringar, kreditbedömningar och marknadsföring. För frågor angående Klarna, kontakta deras kundtjänst på telefon: 08-12012010.

Fighter Sport kan kräva betalning för varan från det att den skickats från säljaren till köparen. Om köparen använder kredit- eller betalkort vid betalning kan Fighter Sport reservera köpeskillingen på kortet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som varan skickas. Vid betalning med faktura utfärdas fakturan till köparen när varan skickas. Betalningsfristen anges på fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet.

Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura.

Leverans

Alla beställningar levereras med posten och skickas från vårt lager i Skarpnäck 1-3 dagar efter att orderbekräftelsen mottagits. Vi skickar endast till bostadsadresser i Sverige.
Beställningar som görs på helger och helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Leverans sker när köparen, eller dennes ombud, har övertagit varan.

Om leveranstiden inte anges i beställningslösningen ska säljaren leverera varan till köparen utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter beställning från kund. Varan ska levereras till köparen om inte annat avtalats mellan parterna.

Priser och frakt

Alla priser är angivna i Svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser till följd av prisändringar från vår leverantör.
Vi reserverar oss även för fel i priset på grund av fel på sajten.
Priserna kan ändras utan föregående meddelande.

På Fighter Sport har vi fasta priser för frakt.

0-10 kg 99,-

10-20 kg 299,-

20-30 kg 499,-

30-35 kg 599,-

Vid beställning av mattor kan extra frakt tillkomma vid större kvantiteter. Kunden kommer att kontaktas i dessa fall.

Fri frakt över 3000,- gäller endast totalvikt under 10 kg.

Ångerrätt och Öppet köp

14 dagars lagstadgad ångerrätt

Enligt EU:s konsumenträttighetsdirektiv har du som privatperson alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange något skäl.

30 dagars öppet köp

Hos Fighter Sport vill vi att du ska känna dig helt trygg. Därför förlänger vi den vanliga ångerfristen och erbjuder dig totalt 30 dagars öppet köp från mottagandet av ditt paket.

Så här använder du din ångerrätt (Digital ångerfunktion):

För att uppfylla de senaste kraven och ge dig snabbast möjliga hantering sker alla returer och återkallelser digitalt via vår returportal hos Ingrid. Det är vårt digitala verktyg för att du enkelt ska kunna utöva din ångerrätt.

Klicka på länken för att öppna funktionen: Registrera din retur / Ångra köp här
Ange ditt ordernummer och din e-postadress.
Välj vilka produkter du vill ångra samt orsak.
När du bekräftat skapas din fraktsedel automatiskt. Skriv ut den, fäst den på paketet och lämna in hos ditt närmaste ombud. Ett digitalt mottagningsbevis skickas direkt till din e-post.

Kostnader och villkor:

Returfrakt: Vid nyttjande av ångerrätt eller öppet köp står du som kund för returfrakten.
Varans skick: Varan måste returneras oanvänd, i sitt originalskick och i tillhörande originalförpackning med alla etiketter kvar.
Återbetalning: Vi återbetalar dina pengar senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra köpet, men vi förbehåller oss rätten att hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan eller ett bevis på att den skickats. Outlösta paket debiteras med gällande returporto.

Reklamationer och Klagomål

Om det är fel på en vara du köpt har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera produkten i upp till 3 år från köptillfället. Fel som upptäcks måste meddelas oss inom skälig tid (reklamation inom 2 månader anses alltid vara inom skälig tid).

Så här registrerar du en reklamation: För snabbast möjliga hantering ber vi dig att registrera ditt ärende digitalt via vår portal. Då kan du enkelt beskriva felet och ladda upp bilder på skadan.

Klicka på länken: Registrera reklamation här
Logga in med ditt ordernummer och e-postadress.
Välj den produkt det gäller och markera rätt orsak under reklamationsfliken (t.ex. Produkten är defekt eller Fick fel produkt).

Vår kundtjänst granskar ditt ärende och återkommer till dig så snart som möjligt med instruktioner för eventuell ersättningsvara eller returfrakt. Vid godkänd reklamation står Fighter Sport självklart för alla fraktkostnader.

Rättelse eller om leverans

Köparen kan välja mellan att göra gällande felet eller korrigera leveransen av liknande varor. Säljaren kan trots detta motsätta sig köparens anspråk om kravets genomförande är omöjligt eller säljaren orsakar oskäliga kostnader. Rättelse eller omleverans ska ske inom skälig tid. Säljaren har i princip inte rätt att göra mer än två avhjälpningsförsök för samma fel.

Prisreduktion

Köparen kan kräva lämplig prisavdrag om varan inte korrigeras eller returneras. Detta innebär att förhållandet mellan reducerat och avtalat pris motsvarar förhållandet mellan varans värde i bristfälligt och kontraktsmässigt skick. Om det finns särskilda skäl för det kan prisavdraget i stället sättas lika med felets betydelse för köparen.

Hävning av köp

Om varan inte har reparerats eller returnerats kan köparen även häva köpet när felet inte är obetydligt.

Konfliktlösning

Klagomål riktas till säljaren inom skälig tid, jfr. punkterna 9 och 10. Parterna ska försöka lösa eventuella tvister i godo. Om detta inte lyckas kan köparen kontakta Allmänna reklamationsnämden (ARN)för medling via arn.se eller per post till box 174, 101 23 Stockholm.

EU-kommissionens klagomålsportal kan också användas om du vill lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som bor i ett annat EU-land. Klagomålet lämnas in här: http://ec.europa.eu/odr .

Personlig säkerhet

www.fighter-sport.com lagrar ingen annan information om kunden än vad vi behöver för att skicka ut varor. Vi säljer inte heller sådan information vidare. Vid betalning med kreditkort används en säker extern lösning som gör att vi själva aldrig är i kontakt med kortnummer eller bankuppgifter och därmed kan ingen hämta ut sådan information från oss. Vi som återförsäljare är ansvariga för transaktioner som går via hemsidan.

Genom att använda vår webbplats samtycker du (besökare) till att tillåta tredje part att behandla din IP-adress, för att fastställa din plats för valutaomvandling. Du samtycker också till att ha denna valuta lagrad i en sessionscookie i din webbläsare (en tillfällig cookie som automatiskt tas bort när du stänger din webbläsare). Vi gör detta för att den valda valutan ska förbli vald och konsekvent när du surfar på vår webbplats, så att priserna kan konverteras till din (besökarens) lokala valuta.

Till sist

Är det något du inte fått svar på här, eller har du andra frågor angående köpvillkoren?
Hör av dig och skicka ett e-postmeddelande till info@fighter-sport.com. Vi hjälper dig gärna.